從今年3月起，谷歌看到了廣告收入的急劇下滑。

當地時間4月28日，谷歌母公司字母表發布了今年第一季度財報，對于衡量疫情沖擊、谷歌運營調整和未來預期，都做出了重要回應。財報顯示，谷歌一季度營收為409.75億美元，同比增長13.7%。其母公司字母表第一季度營收為412億美元，同比增長13％，低于上一季度17%的增速。由于谷歌此前持續投資和擴張，其凈利潤為68.36億美元，僅增長了1.5％。據財報，驅動谷歌業務增長的核心是搜索、YouTube、云服務三項業務。廣告收入占到了整體收入的82%。谷歌CEO皮猜在財報會議上表示，疫情在3月開始顯現出影響，谷歌在1、2月仍舊獲得了強勁的增長。谷歌第一季度的數據并不難看，甚至超出了預期。但疫情揮出了沉重的一拳。一季度末至今，新冠疫情襲擊了美國科技公司的大本營，全球市場仍在激烈掙扎。谷歌關閉園區、員工遠程辦公，項目進度遭到干擾，而后調整策略決定放緩招聘和投資，減少資本支出，繼續投資搜索業務、機器學習和云服務。在新冠時期，谷歌遭遇了“高用戶增長，難變現”的問題。

新冠疫情給谷歌的用戶量和搜索量帶來了增長。皮猜提到，新冠病毒的谷歌搜索量達到了美國盛事“超級碗”高峰時期的4倍，谷歌應用商店的下載增加了30%，YouTube的觀看量也大幅增加。但與之相伴的是變現難問題。谷歌CFO Ruth Porat在財報電話會議上表示，盡管用戶搜索活動增加，但他們的搜索興趣卻偏離了商業相關的領域。以及難以避免的是，廣告客戶的支出也有所減少。谷歌一季度廣告收入為337.63億美元，同比增長10.4%。皮猜在財報電話會議里還表示，在3月，廣告猛然下滑，非廣告類的業務還能保持增長。但皮猜稱谷歌有兩個理由感到樂觀：一是從08年金融危機的經驗來看，危機一旦過去，谷歌的廣告業務迅速反彈，營銷行業也認為搜索推廣是性價比非常高的一種營銷方式。第二個理由是，與上次金融危機時期相比，谷歌此時的業務版圖已經更加多元化，其中皮猜點名了云服務。谷歌此次披露了云服務和YouTube的運營情況。谷歌云服務起飛較晚，但增長較好，谷歌云計算部門（包括G Suite）收入28億美元，較2019年第一季度增長55％。YouTube廣告收入為40億美元，同比增長33％。谷歌還在努力抓住一些疫情時期的機會。全球視頻會議服務整體出現增長紅利，谷歌發力推進其視頻會議軟件Google Meet。皮猜在財報電話會議中披露，該服務近期以每日3百萬新增用戶的速度發展，自1月以來用戶規模增長了30倍，每日有1億人使用。不過谷歌看到了硬件產品的需求下滑。在發布財報的前一天，谷歌的無線耳機Pixel Buds 2如期發貨，媒體評論：安卓無線耳機中終于出現可與AirPods一戰的對手。此外，谷歌探索科技前沿的“其他****注”項目，還在持續虧損。谷歌一季度喜憂參半的業務表現，也來自于其多元化的業務版圖。不過皮猜認為，業務整體的復蘇，還是取決于整體經濟環境的復蘇。Porat則表示，已經看到了些許商業活動復蘇的跡象。

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